Metodika hodnocení

Každé casino v žebříčku prochází stejným testem a dostává body podle stejných pravidel. Tady je celý vzorec, váhy i důvody, proč jsou nastavené právě takhle.

Vzorec

Skóre = 0,25 × Licence + 0,25 × Výplaty + 0,20 × Hry + 0,15 × Bonusy + 0,15 × Podpora

V každém z pěti kritérií uděluje redakce body na stupnici 0–10. Body se vynásobí vahou kritéria, sečtou a výsledek se vydělí dvěma, aby vznikla pětibodová stupnice, kterou znáte z žebříčku. Zaokrouhluje se na jedno desetinné místo. Jiná stupnice se na webu nepoužívá — číslo u casina v žebříčku je vždy výsledek tohohle výpočtu, ne dojem.

Váhy se sčítají do 1,0, tedy do sta procent. Kdyby se někdy změnily, poznáte to podle záznamu v deníku změn ve spodní části téhle stránky.

Pět kritérií a jejich váhy

Proč právě tyhle váhy

Rozložení vah není univerzální pravda — je to volba odvozená od toho, komu je tenhle web určený. Píšeme pro člověka, který se registruje poprvé a je opatrný. Pro takového čtenáře je podstatnější, jestli se k penězům dostane zpátky, než jak vysokou uvítací nabídku dostane na začátku.

Licence a Výplaty stojí nahoře společně po 25 %, protože obojí odpovídá na tutéž otázku: dá se provozovateli věřit? Licence určuje, kdo dohlíží na férovost her a u koho se dá dovolat, když něco nesedí. Výplaty rozhodují o tom, jestli je výhra skutečná, nebo jen číslo na obrazovce. Bez těchhle dvou věcí je zbytek nezajímavý.

Hry mají 20 %, protože odměna bývá vázaná na konkrétní automat a šíře katalogu rozhoduje, jestli si hráč vybere i mimo ni. Není to ale kritérium, na kterém by se dalo prodělat — proto je pod první dvojicí.

Bonusy mají jen 15 % a to je nejspíš nejvíc překvapivá věc na celé metodice. Web o odměnách za registraci by je logicky mohl mít nahoře. Jenže výše nabídky sama o sobě nevypovídá skoro o ničem: nabídka za 37 500 Kč s protočením počítaným z vkladu i bonusu vydá reálně méně než výrazně menší nabídka počítaná jen z bonusu. Hodnotíme proto hodnotu po započtení protočení, a i tak jí dáváme jen 15 % — protože bonus je jednorázový, kdežto spolehlivost výplat platí pro celou dobu, co má hráč u provozovatele účet.

Podpora má 15 %. Pro začátečníka je to důležitější než pro zkušeného hráče: první dotaz na podporu bývá zároveň první zkouškou, jak se k němu provozovatel chová. Zároveň se dá dostupnost podpory ověřit rychle a bez účtu, takže je to kritérium s dobrou vypovídací hodnotou.

Jak test probíhá

1. Registrace a ověření účtu — projdeme celým procesem jako běžný hráč a sledujeme, co se po nás chce a v jakém pořadí.
2. Kontrola licence v registru regulátora — nestačí nám údaj v patičce casina; hledáme záznam v registru úřadu, který ji měl vydat.
3. Rozbor bonusových podmínek — násobek protočení, ale hlavně základ, ze kterého se počítá, dále maximální sázka, lhůta a strop výběru.
4. Kontrola platebních metod a limitů — jaké metody jsou k dispozici pro vklad i pro výběr, minimální částky a měna účtu.
5. Test zákaznické podpory — položíme konkrétní dotaz a měříme, za jak dlouho odpoví člověk, ne automat.

Body v jednotlivých kritériích uděluje redakce na základě těchto zjištění. Nejde o měření v laboratorním smyslu a netváříme se, že ano — je to strukturované posouzení podle pořád stejných pravidel, což je něco jiného než dojem, ale zároveň něco jiného než exaktní číslo.

Co v hodnocení není

Na tomhle webu nenajdete souhrnné hodnocení od uživatelů ani hvězdičkový průměr sesbíraný od návštěvníků. Důvod je prostý: nemáme ověřený proces, jak by takové hodnocení vznikalo, a číslo, u kterého nevíte, odkud se vzalo, je horší než žádné.

Nenajdete tu ani naměřené doby výplat u jednotlivých casin vyjádřené v hodinách. Deklarace provozovatele v nápovědě není měření a vydávat ji za ně nebudeme. V kritériu Výplaty proto posuzujeme dostupné metody, limity a poplatky — tedy to, co je dohledatelné v podmínkách — a ne časy, které nemáme.

Kdy hodnocení měníme

Údaje procházíme zhruba jednou měsíčně a vždy, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost. Změna bonusových podmínek, zhoršení dostupnosti výplat nebo změna licence se promítne do bodů při nejbližší revizi a s ní i do pořadí v žebříčku.

Každý takový zásah zapisujeme s datem a věcným popisem do deníku změn na dotčené stránce. Samotné posunutí data bez zásahu do obsahu považujeme za klamání čtenáře — proto to neděláme, i když by web působil čerstvěji.

Co hodnocení neznamená

Vysoké skóre neříká, že u daného casina vyhrajete, ani že byste hrát měli. Vypovídá jen o podmínkách provozovatele v době, kdy jsme je posuzovali — o ničem dalším. Hazardní hry jsou zábava s rizikem finanční ztráty — hrajte jen za peníze, které si můžete dovolit prohrát, a projděte si nástroje, kterými se dá hraní udržet v mezích, na stránce zodpovědné hraní.